Términos y Condiciones del Servicio

PREÁMBULO

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, "TyC" o "el Contrato") rigen la relación contractual entre Trinsights SA, CUIT 30-71753374-3, con domicilio legal en San Martin 1364, T1, Río Cuarto, CP 5800, Córdoba, Argentina, titular de la marca y plataforma "Insights Data Science" (en adelante, "Insights" o "el Proveedor"), y cualquier empresa, persona jurídica o profesional independiente que acceda, descargue o utilice la aplicación móvil y/o plataforma web Insights (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario").

El acceso o uso de la plataforma por parte del Cliente implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de estos TyC. Esta aceptación se perfecciona mediante el marcado de la casilla de verificación habilitada a tal fin durante el proceso de registro y descarga de la aplicación móvil, con valor equivalente a una firma electrónica conforme a la Ley 25.506 de Firma Digital.

PARTES DEL CONTRATO

• Proveedor: Trinsights SA – Insights Data Science
• Cliente: Empresa, persona jurídica o profesional privado que acepta estos TyC al instalar la App.
• Destinatarios: Empresas y profesionales del sector ganadero y agropecuario.

ARTÍCULO 1 — DEFINICIONES

A los efectos del presente contrato, se entiende por:

• Plataforma: el conjunto de software, aplicación móvil (App), plataforma web, APIs, algoritmos, modelos analíticos y servicios digitales desarrollados y operados por Insights.
• Servicio: las funcionalidades de gestión, registro, análisis y visualización de datos productivos, sanitarios y operativos del sector ganadero, prestadas por Insights bajo modalidad SaaS (Software as a Service) y DMaaS (Data Management as a Service).
• Datos del Cliente: toda la información operativa, productiva y de gestión que el Cliente ingrese o genere a través de la Plataforma.
• Datos Personales: información referida a personas físicas identificadas o identificables, conforme a la Ley 25.326.
• Usuario Final: persona física que opera la Plataforma en nombre y por cuenta del Cliente (empleados, recorredores, veterinarios, administradores).
• Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA): documento complementario que regula el tratamiento de datos personales entre Insights y el Cliente.
• Vigencia: período durante el cual el Cliente cuenta con acceso activo al Servicio.
• Contenido del Proveedor: modelos analíticos, algoritmos, interfaces, documentación, metodologías e indicadores sectoriales desarrollados por Insights.

ARTÍCULO 2 — OBJETO DEL CONTRATO

El presente Contrato tiene por objeto regular las condiciones de acceso y uso de la Plataforma Insights, que incluye:

• Registro y seguimiento de datos productivos, sanitarios y reproductivos del rodeo.
• Gestión de protocolos RFI (Residual Feed Intake) y métricas de eficiencia alimentaria.
• Monitoreo y conteo de stock mediante tecnología de drones (InStock).
• Generación de tableros de análisis, métricas e informes de desempeño productivo y estratégico.
• Análisis de datos mediante inteligencia artificial y algoritmos de apoyo a la toma de decisiones.
• Integración con dispositivos y hardware de terceros.
• Funcionalidad offline con sincronización posterior.

ARTÍCULO 3 — REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Registro

Para acceder al Servicio, el Cliente deberá completar el proceso de registro proporcionando información veraz, actual y completa. El Cliente es responsable de mantener actualizada dicha información.

3.2. Credenciales de acceso

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Insights no será responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Cliente en el resguardo de sus credenciales.

3.3. Autorización de Usuarios Finales

El Cliente podrá habilitar el acceso de Usuarios Finales (empleados, colaboradores, profesionales contratados). El Cliente garantiza que dichos usuarios han sido informados sobre las condiciones de uso de la Plataforma y sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad vigente.

ARTÍCULO 4 — PLANES, PRECIOS Y CONDICIONES COMERCIALES

4.1. Planes de suscripción

Los Servicios se ofrecen bajo los planes y modalidades de contratación detallados en las siguientes tablas. (Sujeto a las especificaciones correspondientes en cada propuesta comercial).

4.2. Facturación y pago

El Cliente abonará el precio del plan seleccionado conforme a la periodicidad acordada (mensual, anual u otra), mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma. Los precios se expresan en USD (dólar americano) y no incluyen IVA según se indique al momento de la contratación. El servicio se cobrará en ARS (pesos argentinos) tomando en cuenta la cotización oficial del BNA del día anterior a la fecha de la factura.

4.3. Ajuste de precios

Insights se reserva el derecho de ajustar los precios de sus planes, notificando al Cliente con una antelación mínima de 15 días. El Cliente podrá rescindir el contrato sin penalidad si no acepta el nuevo precio, conforme al Artículo 13.

4.4. Mora

El incumplimiento en el pago en los plazos acordados habilitará a Insights a suspender el acceso al Servicio, previa notificación al Cliente con 5 días hábiles de anticipación.

ARTÍCULO 5 — LICENCIA DE USO

5.1. Otorgamiento

Insights otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y limitada para acceder y utilizar la Plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para los fines descritos en estos TyC y dentro del territorio argentino, salvo acuerdo escrito en contrario.

5.2. Restricciones

Queda expresamente prohibido al Cliente:

• Sublicenciar, ceder, vender o transferir el acceso a la Plataforma a terceros no autorizados.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Usar la Plataforma para fines ilegales o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• Extraer masivamente datos de la Plataforma mediante herramientas automatizadas (scraping, crawling u otras).
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa de Insights.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no habilitados como Usuarios Finales.

ARTÍCULO 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Titularidad de Insights

La Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces, modelos analíticos, algoritmos, metodologías, indicadores sectoriales, marcas, nombres comerciales y demás elementos integrantes son propiedad exclusiva de Trinsights SA y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.

6.2. Titularidad del Cliente sobre sus Datos

Los Datos del Cliente —incluyendo todos los datos productivos, sanitarios, reproductivos y operativos ingresados a la Plataforma— son y permanecen propiedad exclusiva del Cliente. Insights actúa exclusivamente como encargado del tratamiento (procesador), sin adquirir titularidad sobre dichos datos.

6.3. Datos agregados y anonimizados

Con el alcance previsto en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA), Insights podrá utilizar datos agregados, anonimizados y no identificables para fines estadísticos, de mejora del servicio, investigación sectorial y benchmarking productivo, siempre que dichos usos no permitan identificar al Cliente ni a ninguna persona física.

ARTÍCULO 7 — OBLIGACIONES DE INSIGHTS

Insights se compromete a:

• Prestar el Servicio con diligencia y de conformidad con los estándares técnicos y de seguridad descritos en el DPA.
• Mantener la disponibilidad de la Plataforma en un nivel de uptime del 99% mensual, salvo casos de fuerza mayor, mantenimiento programado notificado con anticipación, o hechos imputables al Cliente.
• Proteger los Datos del Cliente conforme a las medidas de seguridad previstas en el DPA y en la Política de Privacidad vigente.
• Notificar al Cliente con antelación razonable cualquier modificación sustancial del Servicio o de los presentes TyC.
• Notificar al Cliente en caso de brechas de seguridad que afecten sus datos, en los plazos y términos previstos en el DPA.
• Brindar soporte técnico conforme al plan contratado.

ARTÍCULO 8 — OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

• Utilizar la Plataforma conforme a estos TyC, la legislación vigente y las instrucciones de Insights.
• Garantizar que los Usuarios Finales que acceden a la Plataforma conocen y aceptan las condiciones de uso.
• Informar a sus Usuarios Finales (empleados, recorredores, colaboradores) sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad.
• No ingresar información falsa, incorrecta o de terceros sin la debida autorización.
• Abonar en tiempo y forma los montos acordados.
• Notificar de inmediato a Insights ante cualquier indicio de acceso no autorizado a su cuenta.
• Mantener actualizado el software de acceso (App, navegador, sistema operativo) para garantizar la compatibilidad y seguridad.

ARTÍCULO 9 — DISPONIBILIDAD Y SOPORTE

9.1. Disponibilidad del Servicio

Insights realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad continua de la Plataforma. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrá suspender el acceso temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones de seguridad o fuerza mayor.

9.2. Soporte Técnico

9.3. Modo Offline

La aplicación puede operar en modo offline. Los datos registrados se almacenan temporalmente en el dispositivo y se sincronizan con los servidores de Insights cuando se restablece la conexión a internet. Insights no se responsabiliza por la pérdida de datos no sincronizados en dispositivos dañados o extraviados.

ARTÍCULO 10 — INTEGRACIONES Y TERCEROS

La Plataforma puede integrarse con dispositivos, hardware y servicios de terceros (sensores, drones, plataformas de mensajería, proveedores cloud). Insights no controla ni garantiza el funcionamiento de dichos dispositivos ni la exactitud de los datos generados por ellos. El uso de servicios de terceros se rige por las condiciones propias de cada proveedor.

ARTÍCULO 11 — INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

Algunos módulos de la Plataforma utilizan algoritmos de análisis de datos e inteligencia artificial para generar estimaciones, predicciones y recomendaciones productivas. Al respecto:

• Los resultados tienen carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones, y no sustituyen el criterio profesional del Cliente ni de los especialistas contratados por este.
• Las decisiones productivas, sanitarias o económicas adoptadas por el Cliente en base a la información generada por la Plataforma son responsabilidad exclusiva del Cliente.
• Insights no garantiza la exactitud absoluta de los modelos algorítmicos ni de las estimaciones generadas.
• Los modelos de IA son entrenados y mejorados de forma continua, pudiendo modificarse sin previo aviso, siempre que no se alteren sustancialmente las funcionalidades contratadas.

ARTÍCULO 12 — PROGRAMA VOUCHER / TERCEROS FINANCIADORES

Cuando el acceso a la Plataforma sea financiado por una empresa mediante un programa de activación digital ("Programa Voucher"), se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:

• El financiador recibirá únicamente indicadores agregados y anonimizados de uso del servicio, sin acceso a datos individuales ni confidenciales del Cliente.
• El Cliente será informado de la identidad del financiador y del tipo de información que este recibirá, antes de la activación del voucher.
• El financiador estará sujeto a obligaciones de confidencialidad sobre la información que reciba.
• El Cliente podrá solicitar el detalle de los indicadores compartidos en cualquier momento.
• La finalización del programa voucher no implica la pérdida de los datos del Cliente, que podrá migrar a un plan de pago o solicitar la portabilidad de sus datos.

ARTÍCULO 13 — VIGENCIA Y RESCISIÓN

13.1. Vigencia

El presente Contrato entra en vigor en la fecha de aceptación de los TyC por parte del Cliente y se mantiene vigente mientras el Cliente mantenga una suscripción activa o hasta su rescisión conforme a estas cláusulas.

13.2. Rescisión por parte del Cliente

El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento, notificando a Insights por escrito con una antelación mínima de 30 días antes del siguiente período de facturación. No habrá reintegro de pagos por períodos no utilizados, salvo disposición legal en contrario o acuerdo específico.

13.3. Rescisión por parte de Insights

Insights podrá rescindir el contrato con causa en caso de:

• Incumplimiento grave o reiterado de los TyC.
• Mora en el pago superior a 15 días corridos.
• Uso de la Plataforma con fines ilícitos o contrarios al objeto del contrato.
• Decisión unilateral sin causa, notificando con 30 días de anticipación.

13.4. Efectos de la rescisión — Portabilidad de datos

Dentro de los 30 días corridos posteriores a la rescisión, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus Datos en formato estándar (CSV, Excel u otro acordado). Transcurrido dicho plazo, Insights podrá proceder a la eliminación segura de los datos, salvo obligación legal de conservación.

ARTÍCULO 14 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación argentina:

• Insights no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
• La responsabilidad total de Insights frente al Cliente no excederá el importe abonado por el Cliente en los últimos 6 meses de servicio.
• Insights no garantiza que la Plataforma esté libre de errores o que opere sin interrupciones.
• Las herramientas de análisis y los modelos de IA tienen carácter de apoyo informativo, no de asesoramiento técnico, veterinario o agronómico profesional certificado.

ARTÍCULO 15 — CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes acuerdan mantener en estricta confidencialidad toda información comercial, técnica o estratégica que reciban en el marco del presente Contrato, durante la vigencia del mismo y por un período de 3 años posteriores a su finalización.

ARTÍCULO 16 — PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales en el marco de la presente relación contractual se regirá por:

• La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
• Las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• El Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) suscripto entre las partes como documento complementario e inseparable del presente Contrato.
• La Política de Privacidad publicada en el sitio web de Insights.

En caso de conflicto entre el presente Contrato y el DPA en materia de protección de datos, prevalecerá el DPA.

ARTÍCULO 17 — MODIFICACIONES A LOS TyC

Insights podrá modificar los presentes TyC en cualquier momento, notificando al Cliente con una antelación mínima de 30 días a través de los canales habituales (email, notificación en la App). Si el Cliente continúa utilizando la Plataforma una vez vencido dicho plazo, se entenderá que acepta las modificaciones. En caso contrario, podrá rescindir el contrato sin penalidad.

ARTÍCULO 18 — JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

El presente Contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o incumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Río Cuarto, sede de Trinsights SA, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al marcar la casilla de verificación durante el proceso de descarga e instalación de la App, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones del Servicio, el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) y la Política de Privacidad.

Esta aceptación tiene valor equivalente a firma electrónica (Ley 25.506).

ARTÍCULO 19 — CONTACTO

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos contractuales:

• Correo electrónico: info@insightsit.com
• Soporte técnico: it@insightsit.com
• Domicilio legal: San Martin 1364, T1, Río Cuarto, CP 5800, Córdoba, Argentina